DÉMARCHE RSE - Cartographie des parties prenantes

Description :

La cartographie des parties prenantes fait partie des piliers de la RSE. Pour animer des relations pertinentes et de qualité avec ses parties prenantes, il est nécessaire de réaliser une cartographie afin de déterminer celles qui sont prioritaires.

La cartographie des parties prenantes permet de manière générale à l'entreprise de hiérarchiser ses parties prenantes en fonction de leurs attentes et de l'impact économique qu'elles ont sur son activité. Elle permet d'établir des priorités aux niveaux des politiques décisionnaires de l'entreprise tout en ayant une vue d'ensemble des interactions possibles entre ses parties prenantes.

En RSE, la cartographie va permettre d'enclencher un engagement concret des parties prenantes pour le développement durable et le bien-être au travail.

Bonne pratique

Démarche RSE

Tout secteur

Les enjeux

Les Bénéfices

Sensibiliser ses parties prenantes à la RSE
Instaurer un dialogue constructif et une communication transparente avec toutes ses parties prenantes
Identifier les parties prenantes pertinentes en déclinant ses enjeux
Mieux cerner les attentes des parties prenantes, les interrogations des différents acteurs tout en conciliant les attentes et les contraintes de chacun.
Clarifier ses engagements et ses objectifs auprès de parties prenantes au plus près des sujets en local
Soutenir la démarche RSE de l’entreprise tout en renforçant son ancrage territorial selon un axe de progrès continu
Mettre en place un item de la norme ISO 26000

En détail

Mise en place

Dans un premier temps, il faut lister toutes les parties prenantes de l'entreprise puis les hiérarchiser en fonction de la relation et de leur importance pour l'organisation. Ainsi il sera possible de déterminer les actions prioritaires de dialogue à mettre en oeuvre.

La priorisation peut se faire sous plusieurs critères: les degrés de relations entretenus et/ou modes de consultations, la proximité (locale ou globale), les leviers d'engagements des parties prenantes ...

Une manière de cartographier ses parties prenantes : réaliser un tableau croisé entre toutes les parties prenantes et les thématiques importantes pour l'entreprise.

Comment l'obtenir ?

Financement

Autofinancement, à réaliser par le ou la responsable RSE ou un consultant extérieur.

Elles ont obtenu cet engagement

Lors d'une labellisation de l'entreprise, la cartographie des parties prenantes à été faite. Etant une entreprise de conseil et non de terrain, les parties prenantes sont moins directes, mais un point d'honneur est mis à ce que même si ce n'est pas en direct, les fournisseurs et artisans soient dans une démarche vertueuse.

Angélique

Burel

HQE Paysage

Grégory

BLANVILLAIN

COM'event Organisation

La Banque Populaire du Sud mène directement un dialogue permanent et constructif avec les différentes parties prenantes. Elle collabore avec de nombreux acteurs du territoire (État, collectivités locales, associations, organisations professionnelles ou consulaires…) sur des projets sociétaux ou environnementaux. Les administrateurs, représentants des sociétaires, interagissent avec la banque pour exprimer les besoins et attentes du territoire. La banque consulte ses clients et ses collaborateurs et participe aux instances régionales de représentation des entreprises.

Caroline

Bénichoux

Banque Populaire du Sud

Cartographie mise à jour en 08-2021

Kristie

Blanc

CAF de l'Hérault

Alliance Environnement a réalisé une sphère d’influence regroupant les parties prenantes internes et externes avec lesquelles l’entreprise est en contact. Cette sphère d’influence se base sur une cotation selon le niveau d’influence et l'importance stratégique de chaque partie prenante. Concernant les secteurs d’activité d’Alliance Environnement, il y a plusieurs types de parties prenantes : les parties prenantes internes, les partenaires d’affaires, les partenaires publics et les acteurs du territoire, les services de l’état, les supports métier et les associations. Cette cartographie nous a ainsi permis de déterminer les actions à mettre en place pour chaque partie prenante selon leurs intérêts dans les activités de l'entreprise et ses prises de décisions.

Cédric

Borel

Alliance Environnement Exploitation

La cartographie des parties prenantes permet d'identifier les parties prenantes importantes, les parties prenantes secondaire ainsi que la sphère d'influence. Elle permet de voir l'impact des enjeux RSE sur celles-ci.

Kristie

Blanc

CAF de l'Hérault

Cartographie réalisée avec le groupe projet RSE

Kristie

Blanc

CAF de l'Hérault

REMY

GROUSSARD

BONBECSHOW "Les Ateliers de Tonton Pierrot"